Перейти к основному содержимому

Активация подписки на ПО для приборов Launch, Thinkdiag, Mucar, Kingbolen и Autel 🔧

Введение 📚​

Данное руководство описывает процесс активации подписок на диагностическое программное обеспечение (Diagzone Pro, X-DIAG Pro3, ProDiag, X-PRO5, ADS) для совместимых автосканеров и адаптеров: Launch X-431, Thinkdiag, Thinkcar, Mucar, Kingbolen (Ediag, Ediag Plus), Autel (MaxiAP AP200 / AP200M) и других аналогичных приборов. Выберите инструкцию, соответствующую вашей оболочке.

Поддерживаются не все приборы автоматически: перед оплатой мы проверяем серийный номер, модель адаптера и текущую оболочку. Для Launch/X-431-серии чаще всего речь идет о совместимых адаптерах и оболочках, которые работают через общую серверную базу сторонних подписок.

КЛЮЧЕВОЙ МОМЕНТ! ПРОЧТИТЕ ПЕРЕД НАЧАЛОМ!

Главная ошибка — попытка сразу искать марки автомобилей в приложении до проверки адаптера.
Выданный логин и пароль сначала открывают тестовый профиль (в котором доступна только марка EOBD). Это необходимо, чтобы за 2 минуты убедиться, что сканер исправен и выходит на связь с автомобилем (так как активированную в системе подписку вернуть технически невозможно).

Выберите вашу ситуацию:

🟢 Если вы УЖЕ оплатили подписку на сайте:

  1. Скачайте приложение выбранной оболочки и войдите по логину и паролю, которые вам отправил наш специалист в чате поддержки.
  2. Не ищите пока свою марку авто — на этом этапе доступен только тестовый протокол EOBD.
  3. Обновите EOBD и проверьте связь со сканером в автомобиле (Шаги 3–4 ниже).
  4. Отправьте скриншот успешного подключения EOBD нам в чат — мы сразу активируем все оплаченные марки авто!

🟡 Если вы еще НЕ оплачивали подписку:

  1. Сначала свяжитесь с нами в чате, чтобы мы бесплатно создали для вашего прибора тестовый профиль для проверки.
  2. Выполните проверку EOBD (Шаги 1–4 ниже).
  3. Убедившись, что прибор работает штатно, оплатите выбранный пакет (банковской картой на сайте или через СБП).
  4. После оплаты и проверки мы активируем полную подписку (все марки авто).

Если попытаться войти в приложение до того, как мы создадим профиль в системе, появится ошибка «неверный пароль» или «пользователь не существует».

Если подписка раньше покупалась в другом месте

Для X-DIAG, ProDiag, X-PRO5 и ADS можно продлить текущую учетную запись: эти оболочки работают через общую базу, поэтому для продления достаточно проверить прибор и действующий аккаунт.

Для Diagzone действует другое правило. Если аккаунт Diagzone был создан не у нас, старый логин и пароль нам не помогут: такой аккаунт находится не в нашей дилерской панели. В этом случае мы создаем новую учетную запись Diagzone для вашего прибора. После получения нового логина нужно выйти из старого аккаунта, войти в новый, скачать EOBD и проверить подключение к автомобилю.

⚠️ Важная информация для владельцев Thinkdiag / Thinkdiag 2

Этот раздел относится именно к приборам Thinkdiag и Thinkdiag 2: для них выбор оболочки может влиять на прошивку процессора и возможность дальнейшего перехода на другую подписку.

ВНИМАНИЕ! Последствия выбора прошивки!

Для установки стороннего ПО на приборы Thinkdiag может потребоваться перепрошивка процессора. Способ этой перепрошивки и ее последствия различаются в зависимости от выбранной подписки.

  • ProDiag для Thinkdiag 2:

    • устанавливается дистанционно и не изменяет основную прошивку процессора;
    • сохраняет возможность в будущем вернуться на официальную подписку или перейти на другую совместимую оболочку.

  • Diagzone для Thinkdiag 1 и Thinkdiag 2:

    • также может устанавливать прошивку процессора "по воздуху";
    • после такой прошивки простой дистанционный откат может быть невозможен. Для возврата на другую оболочку может потребоваться физическая перепрошивка прибора в сервисе.

Если вы не уверены в выборе для Thinkdiag 2, безопаснее начинать с ProDiag. Это более гибкий вариант, когда важно сохранить возможность дальнейшего перехода.

🛠️ Если проверка EOBD или активация зависла

Этот раздел подходит для Diagzone, XDiag, ProDiag, XPro5, ADS и совместимых приборов Launch X-431, Mucar, Thinkdiag, Thinkcar, Kingbolen (Ediag, Ediag Plus), Autel (MaxiAP AP200). Используйте его, если после входа в аккаунт проверка EOBD зависает, приложение долго показывает "Идет загрузка...", появляется ошибка "Обратитесь к дилеру" или прибор не проходит первичную проверку.

Что попробовать по порядку

  1. Полностью перезагрузите адаптер:

    • отключите прибор от OBD2-разъема, USB и других источников питания;
    • оставьте его отключенным минимум на 60 секунд;
    • подключите снова к автомобилю и включите зажигание.

  2. Очистите данные приложения:

    • откройте Настройки Android → Приложения;
    • найдите ваше приложение: Diagzone, XDiag, ProDiag, XPro5 или ADS;
    • откройте Хранилище / Память;
    • нажмите Очистить кэш и Очистить данные.

  3. Смените IP-адрес:

    • включите Режим полета на телефоне или планшете примерно на 60 секунд;
    • отключите режим полета и убедитесь, что интернет снова работает;
    • при необходимости попробуйте другую сеть: мобильный интернет вместо Wi-Fi или наоборот.

  4. Выполните восстановление микропрограммы прибора:

    • подключите адаптер к OBD2-разъему автомобиля и включите зажигание;
    • в приложении откройте раздел Профиль / Настройки / Информация о пользователе;
    • найдите пункт вроде Восстановление микропрограммного обеспечения, Восстановление системы / прошивки или Firmware recovery;
    • запустите восстановление и дождитесь завершения, не отключая прибор от питания.

  5. Повторите проверку EOBD:

    • заново войдите в аккаунт, который мы выдали;
    • скачайте или обновите EOBD;
    • откройте Локальная диагностика → EOBD и проверьте подключение к автомобилю.

  6. Если проблема осталась, попробуйте VPN:

    • иногда проверка зависает из-за маршрута до серверов активации;
    • включите VPN и повторите вход, обновление EOBD и локальную диагностику.
Важно при восстановлении микропрограммы

Во время восстановления не отключайте адаптер от OBD2, не закрывайте приложение и не выключайте интернет. Если процесс оборвать, прибор может потребовать сервисного восстановления.

Если после этих шагов проверка все равно не проходит, пришлите нам серийный номер прибора, название приложения, скриншот ошибки и на каком шаге зависает процесс.

ℹ️ Особенности активации для приборов Autel (MaxiAP AP200 / AP200M)

Для адаптеров Autel MaxiAP AP200 и AP200M возможность работы со сторонним диагностическим ПО (Diagzone Pro) зависит от аппаратной ревизии прибора и установленной версии внутреннего загрузчика:

  • Перед оформлением заказа или запросом тестового профиля обязательно пришлите фото маркировки с серийным номером на корпусе сканера специалисту поддержки в чат.
  • Мы проверим совместимость адаптера по базе.
  • После подтверждения процедура проверки EOBD и активации подписки выполняется по стандартной инструкции для Diagzone (вкладка Diagzone ниже).

Инструкция для подписки Diagzone​

Шаг 0: Получение учетной записи для проверки (ОБЯЗАТЕЛЬНО!)​

ВНИМАНИЕ!

Для входа в программу требуется тестовый профиль, созданный нашими специалистами. Если вы еще не получили данные для входа в чате поддержки — напишите нам серийный номер вашего прибора. Это еще не полная активация марок, а создание профиля для проверки связи прибора с машиной. Для теста потребуется автомобиль с разъемом OBD2 (12 вольт) и стабильный интернет.

Шаг 1: Установка программы Diagzone 📲​

  1. Скачивание приложения: Скачайте приложение Diagzone по одной из следующих ссылок:
Примечание (Diagzone)

Рекомендуется использовать последнюю версию приложения с официального сайта для наилучшей совместимости и функциональности.

  1. Установка приложения на Android: Установите скачанное приложение на ваше Android-устройство.
Внимание! (Diagzone, установка)

При установке на Android система может выдать предупреждение о потенциальной угрозе. Это стандартное предупреждение для приложений, скачанных не из Google Play.

Чтобы установить приложение:

  1. Нажмите "ПОДРОБНЕЕ".
  2. Затем выберите "ВСЕ РАВНО УСТАНОВИТЬ".
  3. Важно: При первом запуске приложения разрешите все запрошенные разрешения. В противном случае приложение может работать некорректно.

Шаг 2: Вход в программу Diagzone 👤​

  1. Запуск приложения: Запустите установленное приложение Diagzone на вашем устройстве.

  2. Переход на страницу входа: В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Логин".

  3. Ввод учетных данных: Введите данные для входа, полученные от нашего специалиста в чате:

    • Имя пользователя: Укажите серийный номер вашего адаптера (пример: 989140760169).
    • Пароль: Введите smartdiag.
Если вы уже были в старом аккаунте

Если предыдущая подписка Diagzone оформлялась у нас, для продления достаточно серийного номера. Если подписка покупалась в стороннем магазине, старый логин и пароль нам не нужны: такой аккаунт создан не у нас, поэтому мы не можем продлить именно его и создаем новую учетную запись.

Чтобы выйти из старого аккаунта, нажмите иконку пользователя в правом верхнем углу приложения и выберите выход из учетной записи. После этого войдите под новым логином и паролем, которые мы выдали.

Если кнопку выхода найти не получается, очистите данные приложения через Android: Настройки → Приложения → Diagzone → Хранилище → Очистить данные и Очистить кэш. После этого приложение откроется без старой учетной записи.

Важно!

Если вы еще не получили данные от нас в чате поддержки, при попытке входа появится ошибка «неверный пароль»!

Шаг 3: Обновление программного обеспечения Diagzone 🔄​

Почему в списке пока только марка EOBD?

Не переживайте, если сейчас в списке нет марки вашего автомобиля! На этапе проверки активен только тестовый протокол EOBD — он нужен для быстрой проверки исправности сканера и связи с машиной. Полный пакет марок (все марки авто) откроется сразу после отправки скриншота теста EOBD.

  1. Переход в раздел обновлений: В главном меню приложения Diagzone найдите и выберите пункт "Обновление программного обеспечения".

  2. Выбор и обновление EOBD: Дождитесь полной загрузки списка доступных марок автомобилей.

    • Отметьте галочкой марку "EOBD".
    • Нажмите кнопку "Обновить одним нажатием".

  3. Завершение обновления: Подключите ваш диагностический адаптер к разъему OBD2 автомобиля, включите зажигание и дождитесь окончания процесса загрузки и установки обновления EOBD.

Шаг 4: Локальная диагностика (проверка подключения) Diagzone 🚗​

  1. Возврат в главное меню: Вернитесь в главное меню приложения Diagzone.

  2. Выбор локальной диагностики: Выберите раздел "Локальная диагностика".

  3. Выбор марки EOBD: В списке доступных марок выберите "EOBD" и подтвердите свой выбор. Программа должна успешно подключиться к автомобилю.

Примечание (Diagzone, диагностика)

Важно: Перед началом диагностики убедитесь, что в автомобиле включено зажигание.

Ошибка «Файл диагностического программного обеспечения потерян или поврежден»

Если при запуске EOBD появляется окно:
«ИНФОРМАЦИЯ: Файл диагностического программного обеспечения потерян или поврежден, мы рекомендуем вам удалить программное обеспечение, затем снова загрузите его.»

Ошибка Diagzone: Файл ПО потерян или поврежден

Такая ошибка возникает при продлении или создании нового аккаунта из-за конфликта кэша и старого Bluetooth-сопряжения.
Как исправить:

  1. Полностью удалите приложение Diagzone со старыми данными и установите его заново (либо очистите данные в Настройки Android → Приложения → Diagzone → Хранилище → Очистить данные).
  2. В настройках Bluetooth телефона отмените сопряжение (забудьте устройство) со сканером.
  3. Запустите приложение, войдите в выданный новый аккаунт, скачайте EOBD заново и повторите подключение при включенном зажигании.

Шаг 5: Активация полной подписки Diagzone ✅​

После проверки EOBD отправьте нам в чат поддержки скриншот, где видно успешное подключение к марке EOBD:

  • Если вы уже оплатили подписку на сайте: пришлите скриншот (и номер заказа/чека, если еще не сообщали) — мы сразу активируем полную подписку со всеми марками авто.
  • Если вы еще не оплачивали: после подтверждения успешного теста EOBD оплатите выбранный пакет (картой на сайте или через СБП), и мы сразу включим полную подписку.

Как сделать скриншот: На Android стандартная комбинация — одновременное нажатие кнопок "Питание" и "Уменьшение громкости".

После активации все доступные марки автомобилей появятся в разделе «Обновление программного обеспечения», и вы сможете скачивать любые нужные бренды.

Информация (Diagzone)

Пример успешного подключения EOBD Пример скриншота, который необходимо отправить для активации подписки.

Товарные знаки

Все товарные знаки и торговые марки принадлежат их законным правообладателям.