Перейти к основному содержимому

Часто задаваемые вопросы (FAQ) по Diagbox 🤔

Здесь собраны ответы на самые распространенные вопросы и решения типовых сложностей, возникающих при установке, настройке и использовании программы Diagbox 9.186 (PSA-DIAG) и диагностического сканера Lexia 3 / PP2000 (PSA XS Evolution).

Вопросы по установке и паролям 🔑​

Какой пароль требуется для запуска установщика Diagbox?​

Для запуска установщика и распаковки компонентов инсталлятора требуется пароль:

www.psa-diag.fr

Пароль чувствителен к регистру: вводите строчными латинскими буквами без пробелов.

Где скачать программу Diagbox?​

Скачать установщик вы можете из облачного хранилища программ SmartDiag:

  1. Перейдите на наш сайт смартдиаг.рф.
  2. Откройте карточку сканера Lexia 3 / PP2000 (PSA XS Evolution) или перейдите в раздел Каталог → Марочные → Lexia 3 / PP2000.
  3. В блоке ссылок нажмите «Скачать с сервера 1» (Яндекс.Диск).
  4. Перейдите в папку Diagbox 9.186 и скачайте установочный файл PSA_DIAG_INSTALL_NATIVE_&_VHD_2.3.1.8.exe.

В чем разница между режимами установки Native и VHDX Multiboot?​

  • Native: Прямая классическая установка Diagbox в вашу рабочую операционную систему Windows 10/11 (64-бит). Подходит для большинства компьютеров, если в системе нет конфликтов с другими специализированными программами.
  • VHDX Multiboot: Создает отдельный виртуальный диск с независимой, предварительно настроенной средой для Diagbox. При включении компьютера появляется стартовое меню выбора ОС. Этот вариант полностью изолирует диагностический софт от рабочей системы, исключая конфликты драйверов и служб.

Нужен ли интернет для работы Diagbox?​

  • Во время установки: интернет обязательно требуется, так как установщик PSA-DIAG загружает рабочие образы и системные библиотеки с сервера разработчика по кнопке Download.
  • После завершения установки: интернет не требуется. Программа работает полностью автономно в оффлайн-режиме, подключение к сети можно отключить.

Ошибки и настройка безопасности 🛡️​

Ошибка скачивания файлов ("Download Fail / Error")​

  • Причина: Нестабильное интернет-соединение, блокировки сетевых маршрутов провайдером, активный VPN или блокировка со стороны брандмауэра/антивируса.
  • Решение:
    1. Убедитесь в стабильности интернет-соединения и отключите сторонние VPN-клиенты.
    2. Временно приостановите защиту антивируса и брандмауэра на время установки.
    3. Перезапустите установщик PSA_DIAG_INSTALL_NATIVE_&_VHD_2.3.1.8.exe от имени администратора и нажмите Download повторно.

Антивирус удаляет файлы или блокирует запуск установщика​

  • Причина: Ложное срабатывание (false positive) встроенного Защитника Windows (Windows Defender) или стороннего антивируса на сервисные драйверы и утилиты активации.
  • Решение:
    1. Перед началом установки временно отключите защиту в реальном времени по нашей инструкции по отключению антивируса и инструкции по отключению брандмауэра.
    2. После успешной установки программы обязательно добавьте рабочие папки в список исключений антивируса:
      • C:\AWRoot (и подпапку C:\AWRoot\bin)
      • C:\install
      • Папку, куда был скачан установщик PSA_DIAG_INSTALL_NATIVE_&_VHD_2.3.1.8.exe
    3. Подробное пошаговое руководство смотрите в статье Добавление в исключения Microsoft Defender.
    4. После добавления папок в исключения включите защиту обратно.

Настройка программы и работа со сканером 🚗​

Как переключить интерфейс Diagbox на русский язык?​

Если при первом запуске Diagbox открылся на английском или французском языке:

  1. Закройте окно программы Diagbox.
  2. Найдите на рабочем столе ярлык Diagbox Language Changer.
  3. Запустите его от имени администратора.
  4. В выпадающем списке выберите Russian (Русский) и нажмите Save / Apply.
  5. Запустите Diagbox заново — интерфейс переключится на русский язык.

Старый автомобиль (до 2005 года) не выходит на связь​

  • Причина: Для старых моделей Peugeot и Citroën (например, Peugeot 206, 406, Citroën Xsara) диагностика осуществляется по специализированной шине VAN-bus. Для работы с ней требуется качественная ревизия сканера Full Chip с полным комплектом реле NEC и оптопар.
  • Решение:
    1. При выборе старых моделей Diagbox автоматически переключается во встроенные модули PP2000 или Lexia 3.
    2. Убедитесь, что зажигание автомобиля включено, а сканер надежно подключен к разъему OBD-II.
    3. Проверьте, что используемый сканер является ревизией Full Chip (все сканеры Lexia 3 из каталога СМАРТДИАГ поставляются в ревизии Full Chip).

К какому USB-порту подключать сканер Lexia 3?​

Рекомендуется подключать адаптер напрямую в USB-порт ноутбука (USB 2.0 или USB 3.0), избегая пассивных разветвителей (USB-хабов) и длинных удлинителей во избежание просадок питания и потери связи.